よくあるご質問

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毎月の家賃は月収の何%位が適切でしょうか?

月収の何%?

一般的には月収の30%位と言われています。
(他には食費や日用品、レジャー代、光熱費や通信費、各種保険などで)
家賃以外に、管理費(共益費)や駐車場代・駐輪場代なども含めて予算を立てましょう。
快適な生活を送るために、無理のない設定を。

間取り・面積・築年数について?

住む人の人数・所持している物の量やライフスタイルにより、必要となる間取りや面積が変わります。
求めている間取りを決めることは、お部屋探しでは予算の次に重要になります。

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近年では、リノベーション・リフォーム性の高いお部屋もありますので、築年数で判断する ことは、あまり考えなくても良いように思えます。
また、目安として覚えておきたいのは、〈約3.3 ㎡〉の面積は、畳2 枚程度の広さとなります。
(約3.3 ㎡=約1坪)

具体的にどんなことをするのでしょうか?

物件資料だけではわからない“日当たり”や“眺望”、キッチンのコーキング、コンセントの位置、水廻りの状態などをご確認いただきます。
さぁ!あとは玄関を開けた時の空気感や雰囲気をご自身で感じてみてください。

何時ごろがお薦めでしょうか?

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照明器具が設置されていないお部屋もありますので、明るい時間帯にお部屋をご覧になり、ご確認くだ
さい。移動時間も含め、“1件に1時間”位と余裕を持ってご覧ください。

契約金・初期費用について?

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一般的には『礼金』『敷金』『仲介手数料』『前家賃』『火災保険料』『保証会社への保証料』などです。
〈一ヶ月分の賃料〉だけに気を取られないように、総合的に費用を計算しましょう。

申込書類について?

書面にご署名・ご捺印を頂きますので、印鑑をご用意ください。
また、ご本人の確認資料として、公的身分証明書の写しを頂きます。

審査について

審査について

保証会社の審査後、貸主様への報告と意志の確認をし、可否について連絡を致します。
もちろん審査にてお断りさせて頂くことがあります。貸したい・借りたい条件が揃って契約行為となる
ためです。

契約時の必要書類は?

契約の必要書類

一般的には、ご契約者様の身分証明書及び住民票、そして印鑑です。
契約行為には1時間程かかりますので、お約束の“時間厳守”にてお願いしております。
次の方の契約のご予約などもあり、お約束した契約時間にお越しいただけない場合は、契約できず
契約をお断りすることもあります。
(*契約前に重要事項の説明があります*)

 

 

                                                                                                                                                                                        .

設備に関するQ&A

 

お湯がでない/ガスが使えない場合

  1. 給湯器の不具合が原因の可能性が高いです。 スイッチはオンになっていますか?
    ブレーカーの上げ下げを試してください。
  2. それでも改善されない場合はガスメーターをご確認ください。
    ガスの復帰の手順が記載されている説明書が設置されている場合がございます。
  3. お読みになり、ご対応をお願いいたします。

 

復帰作業の手順

    1. 器具栓を閉める、または運転スイッチを切り、全てのガス器具を止めてください。
     (屋外の機器も忘れずにお願いいたします。)

    2. 復帰ボタンをしっかり押し、表示ランプが点灯したら手を離してください。

    3. 1分間お待ちください。(メーターのガス漏れがないか確認しています。)

      1分後、赤ランプの点滅が消えれば再びガスをご使用になれます。                    image1

 

    復帰できない場合は、マルセビル管理㈱045-582-9391にご連絡ください。

    迅速な対応に心がけておりますが、お時間をいただく 場合もございます。
    ご了承ください。                                                                                     

                                                                                                                                                            

ガスコンロ ~火がつかない~

ガスコンロの火がつかない~症状①~  

 

・昨日は点火できたが今朝は点火できない

・出かけて帰ってきたら点火できない

・数日、火のつきが悪かった

・着火時にチッチッチというが点火できない

・チッチッチと音がしない

・温度センサーのついているバーナーが点火できない

・グリルだけ点火できない               yjimage51F33SIK

 

  まずはここをチェック!!

    *コンロ以外のガス機器がある場合、他のガス機器が使用できるか
     ご確認ください。

 

  <使用できる場合>

   ヒューズコックが働いた可能性があります。コックを2.3回開け閉めしてください。
   (※ヒューズコックというのは、ゴム管がホース口または器具栓から
                抜けた場合や切れた時、誤ってゴム管が接続されていないホース口の        image5
                ハンドルを開けた時に内蔵されているヒューズが瞬間的に作動し、
                ガスの流れを止め、
     ガス事故を未然に防止してくれます。                                                   

 

         <使用できない場合>

     ①メーターをご確認ください。

                  安全装置が働いてガスが止まっていた場合、メーター復帰作業を行ってください。 
                     上記、復帰作業手順を参考にしてみてください。

 

   ②電池交換していますか?                    image4     

                     最近電池交換をしていないなあと思う方は、新しい電池に交換し点火をしてみてください。  

       点火スイッチを押しても「カチッ」と音がしない⇒電池の交換のサインです。 

 

   ③長時間ガスを使用してガスが止まっていませんか?

 

ガスコンロの火がつかない~症状②~

 

    ・バーナー部分の掃除をしたら点火できなくなった

    ・点火したときにボボボッと音がする

 

  まずは、ここをチェック!image5

    ・バーナーが目詰まりしていませんか?  

    ・点火部分が水でぬれていませんか?

    ・バナーキャップがずれていませんか?          

    ・五徳(バナーキャップ)または着火口に汚れがこびりついたことが原因   
     で、点火しないことも考えられます。
     掃除を行ってください。
     五徳がはずれていないか確認ください。

 

      吹きこぼれ等で汚れやすい場所ですので、
      日常的にこまめにお掃除がされると

      気持ちよくお使いいただけます。       yjimageC4AGKWDI

 

ガスコンロのつまみが回らない・スイッチが押せない

    ・チャイルドロックがかかってる場合があります。

IHコンロが作動しない

    ・IH対応の調理器具を利用していますか?

 

台所・洗面所・風呂場・トイレ 水漏れの場合

玄関を出ると左右どちらかに「パイプスペース」があります。    

扉を開けていただき、 

水道メーター傍にあるメータバルブを閉めることで水が止まります。

 

                image11           image10     

 


     水を止めてから マルセビル管理㈱045-582-9391までご連絡下さい。

     ※水止めの操作がわからない場合は、至急マルセビル管理㈱までご連絡ください。

 

 マンションの場合

 

玄関横左右のどちらかパイプスペースがありますので、扉を開けてください。

 

青いふたの付いているほうが、水道メーターになりますのでimage7

その延長上のコックまたはメータバルブを閉めるに
してください。       

 

水が停まります。               

 

 

 

アパートの場合

 

 

建物のは入口近くの地面にマンホールみたいな四角蓋があります。image1 

 

蓋を開けると同じように水道メーターとコック(メータバルブ)が
ありますので引く、または回して水を止めてください。

 

 

トイレの場合                   

image4

 

トイレのタンクの近くに、シルバーの部分のマイナスの
ところを10円玉でひねってください。     

 

 

水が停まります。

                               image5


             

 

 

※トイレタンク内に洗浄剤や節水のためペットボトル入れていると
 タンク内の部品が干渉し水がとまらなくなることがあります。

 それらを除去することによって症状が解消されることもあります。

 

蛇口から赤い水がでます

 

一時的な断水の後の赤い水が出るのは、パイプ内などの鉄さびが流れ出るためです。

 

しばらくの間 水を出しておくと、きれいな水になります。

 

断水のあとにも出ることがあります。

一時的な断水以外で日常的に赤い水が出るようであれば、まず蛇口の網の掃除を行ってください。

 

※それでも症状が改善されない場合は、弊社へご連絡ください。

 

トイレがつまって流れません

 

トイレつまりの原因で一番多いのが紙のつまりです。

 

便利で使い勝手の良い「流せるお掃除シート」が原因となる、
つまりの報告もいただいております。                                                                            


紙の詰まりや、固形物を落とした際のつまり対応を弊社にて対応した場合、
料金を請求する可能性がございます。   

                                                                                                                                    image6

まずは、ご入居者様ご本人でラバーカップなどを使用し、
ご対応をお願いいたします。

 

トイレづまり解消法 

ラバーカップ(トイレ用吸引カップ)を使用しての、トイレつまりを解消しましょう。

ラバーカップは「すっぽん」や「かっぽん」などといわれているものです。


吸引カップをトイレの便器の穴に押し付け、文字どおり、                
スッポンと勢いよく引き上げてトイレつまりを解消します。
ホームセンターなどにて1000円程度で購入することができます。

※トイレのサイズに合うものを選びましょう

 

ラバーカップの使用方法 

                          

特別難しいものではありませんが、ちょっとしたコツがあります。

「静かに押して、力を入れてグッと引く」です。

 

1.トイレ用ラバーカップで排水口を塞ぐようにかぶせ、   image10
   溜まっている水が少ない場合には
      カップが隠れる程度まで水を入れます。

 

 

 

 

2.排水口にカップを密着させ、静かに押しつけます。      image9

 

 

 

 

 

 

3.力を入れて「グッ」と引き抜いてください。   image9                          
引き抜く動作が大きすぎると、水のはね返りが                        
ありますのでご注意ください。

便器上面にビニールシートをかぶせ、ラバーカップの柄が
出るように穴をあけて作業すると周囲を汚さずに済みます。

 

 

 

この動作を数回繰り返す事で「詰まり」を取ることができます。

詰まりが解消できたようなら、バケツで水を流し、
スムーズに流れるかどうか確認してください。

このとき、いきなりタンクの水や大量の水を流すと、
詰りが取れていなかった場合便器からあふれる恐れがありますのでご注意ください。

 

※ ラバーカップを何度か試しても水が流れない場合は、

 マルセビル管理㈱(045-582-9391)へご連絡ください。
 迅速な対応に心がけておりますが、お時間をいただく場合もございます。
 ご了承ください。

 

洗面台に用いる場合、オーバーフロー口(水の溢れを防ぐ穴)を      image7
雑巾で塞いでください。

この穴が塞がっていないとラバーカップの効果がでません。

 

 

トイレの水が流れ続けます

 

ブレーカーが落ちちゃいます

 

親ブレーカーが落ちる場合は全体的な電力が足りない可能性があります。

子ブレーカーが落ちる場合はどこかに電力が偏ってしまっていることが原因です。

 

電力会社へ連絡し、原因をお調べいただくようお願いします。
ご契約のアンペアを変更したい場合は、
ご自身で契約の電力会社へ連絡の上、変更を行ってください。

 

ただし、ご退去時には必ず元の電力へ戻していただきますようお願いします。

 

 照明がつかない・切れた場合

お部屋の電球はご入居者様ご自身での交換をお願いいたします。


電球、点灯管(グロー球)を交換しても照明がつかない場合は、
ブレーカーが上がっているかご確認の上、

マルセビル管理㈱(045-582-9391)までご連絡ください。

 

※天井が高い、交換の仕方がわからない等の理由で弊社での対応にて、
 交換をご希望の場合は、有料となります。

 

※なお、共用廊下やエントランスの照明は弊社で交換を行います。

 

テレビが映らない

・B-CAS(ビーキャスカード)は、テレビに挿入されていますか?

・配線・コンセントなどは抜けていませんか?

・チャンネル設定はお済ですか?

 

エアコンの不具合

作動しない

・本体のコンセントが抜けていませんか?

・リモコンの電池が切れていませんか?

冷風・温風がでない

・エアコン室内機の電源コンセント抜き差しやブレーカーの上げ下げ
 などによるリセット作業を行っても改善されませんか?

・リモコンでの運転切り替え(冷房・暖房・ドライなど)は、
 正しく選択されていますか?

・室外機の周辺に物を立てかけたりしていませんか?

異音がする

・窓を少し開けても改善されませんか?
   気密性の高い建物では、室内を締め切ってエアコンを使用すると
   異音が発生することがあります。

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